POLITICAS DE PRIVACIDAD


NUESTRO COMPROMISO

Una de las políticas más importantes del Hotel Victoria es la salvaguarda de la privacidad y de todos los datos de interés de nuestros clientes.

Su satisfacción y confianza en el HOTEL VICTORIA es absolutamente fundamental y necesaria para nosotros.

SU CONSENTIMIENTO

Los datos personales se refiere a cualquier información recopilada y registrada en un formato que nos permita identificarle como persona física. Antes de proporcionarnos esta información, le recomendamos que lea este documento.

El presente documento de protección de los datos personales forma parte de los términos y condiciones que rigen los servicios de nuestro hotel. Al aceptar estos términos y condiciones, acepta expresamente las disposiciones de este Estatuto.

COMO PROTEGEMOS SUS DATOS

Tenemos una serie de principios irrenunciables:

  1. Objetivo de transparencia: le informaremos del fin y los destinatarios cuando recopilemos y procesemos sus datos personales.
  2. Archivo: solo recopilaremos los datos personales estrictamente necesarios para procesar datos.
  3. Almacenamiento: almacenaremos sus datos personales de acuerdo con las disposiciones de la ley.
  4. Acceso, rectificación y oposición: puede acceder a, modificar, corregir o eliminar sus datos personales si así fuese necesario.
  5. Confidencialidad: para proteger sus datos personales frente a la alteración o la pérdida accidental o ilícita, nos aseguraremos de implementar las medidas técnicas y organizativas que sean precisas.

Si tiene alguna pregunta relativa a este documento, póngase en contacto con nosotros a través del email info@hotelvictoriasanabria.com

QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS

En distintos momentos como cliente del HOTEL VICTORIA, le solicitaremos información sobre usted o los miembros de su familia, como por ejemplo:

1. Datos de contacto.
2. Datos personales.
3. Sus fechas de entrada y salida.
4. Su número de tarjeta de crédito (para transacciones y reservas).
5. Sus preferencias e intereses.
6. Sus preguntas/comentarios.

A las personas menores de 18 años, la recopilación de datos se limita a su nombre, nacionalidad y fecha de nacimiento y solo nos la puede proporcionar un adulto.

CUÁNDO SE RECOPILAN SUS DATOS

Los datos personales se pueden recopilar en distintas ocasiones, por ejemplo:

  1. Actividades en el hotel:
    • Reservar una habitación.
    • Registrarse y pagar.
    • Formularios de conformidad
    • Formularios de calidad

FINES

La finalidad de recopilar los datos personales son:

  1. Obligación con los clientes.
  2. Reservas de habitaciones y solicitudes de alojamiento:
    • Crear y almacenar para cumplir las normas de contabilidad y seguridad.
  3. Gestionar su estancia en el hotel:
    • Supervisar su uso de los servicios.
    • Acceso a las habitaciones.
    • Clientes que se han comportado de forma inadecuada durante su estancia en el hotel (incidentes de pago, comportamiento agresivo, incumplimiento del contrato del hotel, contra la seguridad, robo, daños y vandalismo).
  4. Para gestionar nuestra relación con los clientes antes, durante y después de su estancia.

ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS

En el HOTEL VICTORIA conservamos sus datos personales solo durante el periodo necesario de acuerdo con las disposiciones de la ley aplicable.

ACCESO Y MODIFICACIÓN

Acceder a sus datos personales recopilados por el HOTEL VICTORIA y modificarlos según las disposiciones legales aplicables siempre será un derecho para usted.

Puede ejercer su derecho a oponerse por escrito en la dirección que se muestra más abajo o enviando un mensaje de correo electrónico a: info@hotelvictoriasanabria.com

Por escrito a la dirección que se muestra más abajo:

HOTEL VICTORIA
Calle de las Ánimas 20
(Política de privacidad)

49300 Puebla de Sanabria
Zamora

Necesitaremos identificarle para poder responder a su solicitud, para ello se le solicitará que incluya una copia de un carné de conducir o pasaporte, junto con su solicitud.

Puede enviar las correcciones correspondientes si sus datos están incompletos o imprecisos.

Todas las peticiones recibirán respuesta en el menor tiempo posible de acuerdo con la ley aplicable.

ACTUALIZACIONES
Se puede modificar el presente documento de forma ocasional. Le recomendamos que los consulte en especial cuando vaya a realizar una reserva en nuestro Hotel.